ご利用案内
- 各作品のページにある「ご注文・お問い合わせ」ボタンをクリックします。
次に必要事項をご入力後、ご入力内容にお間違いがないことをご確認いただき、送信ボタンを押してください。 （プレゼントカードを添える場合は、「ご連絡事項」の欄に、発送主(お名前、ご住所、お電話番号)、カードの種類、メッセージ内容 をご記入ください）
送信完了画面が表示されます。
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すぐに確認メールが到着します。10分を過ぎてもメールが届かない場合は、メールアドレスの入力を間違えた可能性があります。再度お手続きをお願いします。
お問い合わせの場合には、回答までに2営業日のお時間をいただいております。
ご注文の場合は、在庫の状況を確認し、再度確認メールをお送りさせていただきます。在庫がある場合は、確認メールにてお振込口座のご案内いたします。また、在庫がない場合には、ご注文を一旦取り消しさせていただきます。
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確認メールに記載の「お振込口座」(ゆうちょ銀行) へ3日以内にご入金をお願いします。3日以内にお振込みがない場合は、ご注文が自動的にキャンセルされます。お振込み期日を過ぎるようであれば、事前にご相談下さい。
例）9月1日購入依頼送信→9月5日9時の確認分まで
なお、お振込み手数料はお客様のご負担となります。
- 弊社にてご入金の確認をもちまして、ご注文の受付が完了となります。「ご注文受付完了」の確認メールをお送りします。この確認メールはお取引が終了するまで、大事に保管してください。
- 工芸家より作品を送付させていただきます。注文生産品については発送時期が異なりますので、詳細は弊社からのご連絡をお待ちください。
作品が届かない、また届いた作品が破損していた等の問題につきましては、お手数ですが、作品到着後７日以内に下記までご連絡をお願いします。
その他、工芸家の都合や天候（台風や大雪等の自然災害）や交通事情に伴い、お客様がご指定されましたご希望のお届け日やお届け時間帯に作品をお届け出来ない場合がございます。余裕をもってご注文をしていただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご返品やご変更をご希望される場合は、必ず一度弊社にご連絡いただき、ご連絡した返送先の住所にお送りいただきますようお願いいたします。 返品・変更等にかかる送料（発送料を含む）や振込手数料等の費用につきましては、すべてお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
ゆうパックにて着払いで発送します。一部島嶼部、海外発送には対応しておりません。
お届け日指定、お届け時間帯指定が可能です。
お届け時間帯指定は、下記の6種類の時間帯指定が可能です。
- 午前中
- 12時～14時
- 14時～17時
- 17時～19時
- 19時～21時頃
・ 銀行振込 (他行から振込む場合)
楽天銀行
店名：リズム支店 店番：209 普通 7035140
口座名：カ)ヒトヤク
・ 郵便振替 (ゆうちょ銀行から振込む場合)
10150-5099821
口座名：カ)ヒトヤク
なお、お振込み手数料はお客様のご負担となります。
